Blog

Tvorba webových stránek: 6 chyb, které vás mohou stát tisíce eur

Nesprávně koncipovaný webdesign může mít pro vaši firmu nepříjemné důsledky. Za chyby se platí. A v online světě to platí dvojnásob. Proto jsme pro vás připravili přehled nejčastějších a nejnákladnějších chyb, kterých se můžete hned na začátku vyvarovat.

Webové stránky jsou v dnešní době nezbytnou součástí podnikání. Většina transakcí a interakcí se přesouvá do digitálního prostoru a prudký růst odvětví elektronického obchodování jen potvrzuje, že naprostá většina obchodů je dnes virtuální. Bez ohledu na to, zda podnikáte v prostředí B2C nebo B2B, vaše webové stránky by měly být výkladní skříní vašeho podnikání.

Tvorba webových stránek: základní zásady pro vytvoření úspěšných webových stránek

1. Udělejte skvělý (digitální) první dojem: V dnešní digitální době jsou webové stránky společnosti prvním kontaktem s potenciálními klienty. a zákazníky. Vytváří první dojem o vaší firmě a jak říká staré přísloví: “Nikdy nemáte druhou šanci udělat první dojem”. Stylový, responzivní a intuitivní design okamžitě vzbuzuje profesionalitu a důvěryhodnost.. Průzkum ukázal, že až 75 % uživatelů hodnotí důvěryhodnost společnosti na základě designu jejích webových stránek.

2. Být neustále dostupný a mít globální dosah. Je to váš obchodní zástupce, který pracuje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Tato nepřetržitá dostupnost umožňuje potenciálním klientům z různých časových pásem a koutů světa kdykoli se seznámit s vašimi službami. Vaše firma tak získá globální dosah. Společnosti jako Dropbox a Shopify využily své webové stránky k novým akvizicím na mezinárodních trzích, což následně vedlo k exponenciálnímu růstu jejich podnikání.

3. Zajistěte nákladově efektivní marketing a nezaměnitelnou značku. Ať už se jedná o obsahový marketing, SEO nebo PPC, jejich koncovým bodem je vždy váš web, kde by mělo docházet ke konverzím a generovat návratnost investic, nikoliv pouze marketingové investice. Udržování konzistentního designu a brandingu napříč celým webem navíc posiluje udržení vaší značky. Společnost Airbnb v roce 2014 také přepracovala své webové stránky a firemní značku, což se okamžitě projevilo ve větší důvěře uživatelů a globálním uznání.

4. Shromažďování relevantních údajů o zákaznících a trzích.Webové stránky vybavené analytickými nástroji poskytují cenné informace o chování uživatelů, jejich preferencích a demografických údajích. Tyto údaje jsou nezbytné pro další zdokonalování marketingových strategií, přizpůsobování nabídky produktů, zlepšování celkové uživatelské zkušenosti a také pro sledování vývoje trhů. Vezměme si například Amazon. Jejich rozsáhlý sběr a analýza údajů o chování uživatelů jim umožňuje poskytovat personalizovaná doporučení produktů, a tím zvyšovat jejich prodej.

5. Mít konkurenční výhodu: Na vysoce konkurenčních trzích jsou dobře navržené a optimalizované webové stránky klíčové. Uživatelsky přívětivé rozhraní, rychlé načítání stránek a kvalitní obsah jsou rozhodujícími faktory, které přilákají zákazníky k vám místo ke konkurenci. Skvělým příkladem je společnost Apple. Design jejich webových stránek zaměřený na produkty a skvělé uživatelské prostředí podtrhuje značka společnosti postavená na jednoduchosti a eleganci.

Deset důvodů, proč se vyvarovat chyb na webu

1. Finanční ztráty: chyby v designu nebo funkčnosti webu vedou k nákladným opravám, další personalizaci a aktualizacím v budoucnu.

2. Snížená důvěryhodnost: webové stránky plné chyb vzbuzují nedůvěru potenciálních zákazníků a obchodních partnerů.

3. Ztráta zákazníků.

4. Problémy se SEO: optimalizace pro vyhledávače trpí kvůli chybnému obsahu nebo technickým problémům, což vás připravuje o cennou viditelnost ve vyhledávačích.

5. Ztráta reputace: negativní vnímání vaší společnosti kvůli chybným webovým stránkám poškozuje vaši pověst.

6. Zvýšené provozní náklady.

7. Bezpečnostní rizika: Zanedbání bezpečnostních opatření ohrožuje vaše webové stránky, což je problém zejména v případě, že pracujete s daty zákazníků.

8. Ztráta konkurenceschopnosti: pokud vaše konkurence nabízí lépe navržené a funkčnější webové stránky, vaši potenciální zákazníci jim bez váhání dají přednost.

9. Promarněné příležitosti: Pokud se vaše webové stránky nezobrazují správně na mobilních zařízeních, přicházíte o významný podíl na trhu.

10. Časová prodleva: oprava vadného webu může trvat týdny nebo dokonce měsíce, což vás může snadno připravit o nové obchodní příležitosti.

Vytváření webových stránek a 6 nejčastějších chyb

1. Podceňování responzivního designu

Mobilních zařízení je stále více, a proto je ignorování responzivního designu závažným prohřeškem. Na první pohled se může zdát, že responzivní design je pouze o estetice nebo pohodlí pro návštěvníky, ale skutečné důsledky zasahují do důležitých oblastí, jako jsou konverze, SEO a udržitelnost Značka.

(a) Konverzní poměry

Představte si, že si chcete koupit nový televizor. Vyhledáte vybraný model na svém chytrém telefonu. Webové stránky výrobce však nejsou optimalizovány pro mobilní zařízení, což vám ztěžuje čtení a navigaci. V důsledku toho pravděpodobně přejdete k alternativnímu výrobku, jehož výrobce nebo distributor má lepší online prezentaci. Přesně to se děje každý den, když vaše webové stránky nejsou responzivní – ztrácíte potenciální zákazníky.

b) SEO a viditelnost ve vyhledávání

Google jako dominantní vyhledávač dlouhodobě upřednostňuje weby optimalizované pro mobilní zařízení. Pokud váš web není responzivní, vede to k nižšímu hodnocení ve výsledcích vyhledávání. Vaše organická návštěvnost může klesnout až o dvojciferné číslo.

c) Finanční a časové náklady na přepracování návrhu

Stává se, že firma po spuštění podcení responzivitu a mobilní optimalizaci svých webových stránek a musí znovu investovat do rozsáhlého redesignu jen kvůli nespokojenosti zákazníků a klesající online návštěvnosti. Náklady na tento redesign mohou snadno přesáhnout původní náklady na vytvoření webu. Ušetřené prostředky byste určitě dokázali využít lépe a s lepší návratností.

2. Ignorování uživatelského testování

Jedním z nejvíce nepochopených aspektů při tvorbě webových stránek je pravděpodobně uživatelské testování. Někdy může být přehlíženo kvůli časovým nebo finančním omezením, ale tyto zkratky často vedou k vážným dlouhodobým ztrátám. Bez pochopení toho, jak uživatelé s vaším webem skutečně pracují, můžete nevědomky podporovat nesprávné chování uživatelů nebo dokonce zvyšovat jejich frustraci.

a) Neoptimalizovaná uživatelská zkušenost (UX)

Složitou navigaci nebo nesmyslné cyklování na podstránkách lze odhalit iterativním testováním. Zákazníci by měli být schopni snadno najít to, co hledají, a stejně pohodlně by měli být schopni za to zaplatit. Proto je třeba, aby byla nákupní cesta co nejjednodušší a aby se návštěvníci na webu snadno orientovali.

(b) Zvýšená míra předčasného ukončení studia

V dnešní vysoce konkurenční době, kdy je na trhu spousta nevyladěných webů, můžete snadno přijít o zákazníky i s takovým detailem, jako je neintuitivní vyhledávací rozhraní. Při dostatečném testování však můžete takové drahé detaily identifikovat rychle a relativně levně.

c) Pokles konverzí a ztráta zisku

Někdy si společnosti myslí, že intuitivní rozhraní a moderní design budou pro zákazníky magnetem. Po spuštění webu však míra konverze prudce klesne. Teprve při testování zjistí, že nákupní proces byl pro jejich zákazníky příliš složitý a časově náročný.

3. Tvorba webových stránek a zanedbávání kvality obsahu

Obsah stále zůstává králem digitálního marketingu a s příchodem robotů s umělou inteligencí pro vyhledávání se jeho pozice jen tak nezmění. Proto je jeho kvalita pro úspěch vašeho webu klíčová. Dobrý obsah však neznamená jen dobře napsaný text. Jde také o strategický přístup, technickou přesnost a přizpůsobení se cílové skupině.

a) Ztráta důvěry potenciálních klientů

Pokud se na vašem webu začnou objevovat články plné gramatických chyb a zastaralých informací, návštěvnost rapidně klesne. Váš obsah bude na uživatele jednoduše působit nedůvěryhodně.

b) Ztráta předních pozic ve vyhledávačích

Váš firemní blog může být na předních místech ve vyhledávačích. Pokud však začnete zanedbávat aktualizaci obsahu a zveřejňovat články bez přidané hodnoty pro čtenáře, o tyto pozice rychle přijdete.

c) Ztráta konverzí a zákazníků

Série článků na vašem blogu s vágním sdělením a informacemi, které nejsou pro vaše zákazníky dostatečně relevantní, se rychle stane překážkou v nákupním procesu. A to také znamená zvýšený odliv platících zákazníků.

4. Neoptimalizovaná vstupní stránka

Vstupní stránka je často prvním kontaktem vaší firmy s potenciálním zákazníkem. V tomto případě záleží i na malých detailech, což vede k nižšímu konverznímu poměru a špatnému výkonu kampaně.

a) Přizpůsobení obsahu cílové skupině

Analytika vám může ukázat, zda vaše vstupní stránka dostatečně oslovuje cílové publikum. Se správným obsahem přizpůsobeným cílovým demografickým skupinám se také zvýší počet konverzí.

b) Optimalizace tlačítek CTA

I malé vizuální změny mají významný vliv na chování uživatelů a konverze. Stačí změnit barvu tlačítka “Koupit nyní” z bílé na zelenou a konverze se zvýší v dvouciferných procentech.

c) Rychlost načítání stránky

Komprese obrázků a optimalizace skriptů na vstupní stránce může zkrátit dobu načítání až o 3 sekundy. A v digitálním světě tři sekundy také určují 20% nárůst okamžitého odchodu.

d) A/B testování variant

Pokud vytvoříte alespoň dvě varianty vstupní stránky s různými titulky a vizuály, zjistíte, že jedna z nich má nutně lepší výsledky než druhá. Pokud určíte správnou variantu, mohou vaše konverze vzrůst až o 25 %.

e) Sociální důkazy a důvěryhodnost

Přidáním recenzí skutečných zákazníků a certifikátů důvěryhodnosti na vstupní stránku zajistíte zvýšení důvěryhodnosti vaší značky u návštěvníků. A to vede ke zvýšení míry konverze.

5. Vývoj webových stránek a nevhodný hosting

V online podnikání se počítá každá vteřina. Výběrem špatného hostingového řešení můžete snadno ztratit drahocenné vteřiny. Při tvorbě webových stránek byste rozhodně neměli podceňovat význam technické infrastruktury.

a) Vliv na rychlost stránky

S levným sdíleným hostingem sice ušetříte náklady, ale s přibývajícím obsahem a návštěvností se vaše stránky začnou zpomalovat. A v online podnikání to může znamenat i 30% nárůst odlivu návštěvníků, než se vůbec dozvědí, co vlastně nabízíte.

b) Výpadky stránek

Váš web může být v denní špičce nedostupný z důvodu přetížení sdíleného serveru. To nezvýší vaši důvěryhodnost u návštěvníků a navíc vás to bude stát nemalé finance v podobě zmeškaných příležitostí, nemluvě o dopadu na vaši pověst.

c) Špatná zákaznická zkušenost

Problémy s rychlostí a přístupností vašich stránek odhánějí zákazníky. Technické chyby nebo zamrzlé stránky jsou to poslední, co vám v nákupním procesu na vašem webu chybí.

d) Dopad na SEO

Při nízké rychlosti načítání a častých výpadcích můžete snadno narazit ve vyhledávačích. Tehdy se můžete rozloučit s organickým dosahem a návštěvností.

6. Ignorování osvědčených postupů SEO

V dnešním neustále se vyvíjejícím a měnícím se online prostředí je důležité mít na paměti nejen optimalizaci pro vyhledávače, ale také implementovat nejnovější doporučení. Boj o přední pozice ve vyhledávačích je nyní intenzivnější než kdy dříve. Ignorování osvědčených a doporučených postupů a metod SEO je nejen neproduktivní, ale pro vaše podnikání přímo škodlivé.

a) Snížení organické návštěvnosti

Pokud spustíte své webové stránky bez řádné optimalizace SEO, právě jste spáchali rituální online sebevraždu. Mizící návštěvnost pocítíte na mizejícím toku peněz.

b) Omezená viditelnost

V dnešním konkurenčním prostředí může být rozdíl mezi umístěním na první a třetí stránce několik tisíc. Ignorování SEO znamená, že zákazníci hledající přesně vaše produkty je nenajdou. A vy jste právě pomohli svým obchodním konkurentům.

c) Promarněné příležitosti

Myslíte si, že k úspěchu stačí působivý design a kvalitní obsah? Zanedbání postupů SEO má na míru konverze fatálnější dopad, než si začínající podnikatelé myslí. Žádné SEO, žádná návratnost investic.

To, co platí v životě, platí i při vývoji webových stránek: prevence je lepší než řešení následků. Pokud si chcete ušetřit hodiny bolesti hlavy a zbytečné náklady na další opravy webu, napište nám. Profesionální tvorba webových stránek s důrazem na detail vám pomůže posunout vaše podnikání na DALŠÍ ÚROVEŇ.